Aujourd’hui, la relation client passe de plus en plus par des interactions sur les réseaux sociaux. Le Social CRM s’impose alors comme un incontournable pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur communication et mieux comprendre leurs clients. Mais qu’est-ce exactement que le Social CRM, et comment peut-il être utilisé efficacement ? Cet article vous éclaire sur ce sujet passionnant. Qui signifie CRM ? Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est essentiel de comprendre ce que recouvre l’acronyme CRM. Le terme Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client en français, désigne un ensemble de pratiques, stratégies et technologies utilisées…
Auteur/autrice : Biggy
La blogosphère française a connu une évolution fulgurante depuis ses débuts. Les réseaux sociaux ont profondément transformé la manière dont nous consommons l’information et interagissons en ligne. Si l’on se souvient de l’article original qui avait mis en lumière les premières impostures de ce monde numérique, il est temps de faire le point sur la situation actuelle. Les mêmes problématiques persistent-elles ? De nouvelles sont-elles apparues ? Nous passons en revue toutes ces questions dans ce billet. Restez donc avec nous pour tout découvrir. L’influence achetée : un jeu trouble Les partenariats entre marques et influenceurs sont devenus monnaie courante dans la blogosphère…
Le chipiron, également connu sous le nom de petite seiche, est un céphalopode délicieux et polyvalent très apprécié dans la cuisine du sud-ouest de la France, notamment au Pays basque. Ce fruit de mer est souvent confondu avec le calamar, bien qu’il existe des différences notables entre les deux espèces. Originaire des eaux côtières de l’Atlantique Nord-Est, le chipiron est en réalité une variété d’encornet plus petit qui offre une texture tendre et une saveur délicate qui se prête à une multitude de préparations culinaires. Différence entre le chipiron et le calamar Bien que le chipiron et le calamar appartiennent…
La décoration murale bois attire de plus en plus d’adeptes, séduits par son aspect chaleureux et naturel. Que ce soit dans un salon, une chambre ou même une cuisine, le bois apporte une touche de sophistication tout en restant convivial. Ce guide vous propose un tour d’horizon des tendances actuelles et des conseils pratiques pour intégrer des éléments en bois dans votre décoration murale. Pourquoi choisir la décoration murale bois ? Le bois est un matériau polyvalent qui s’adapte à presque tous les styles de décoration intérieure. Il apporte chaleur, texture et une certaine élégance à n’importe quelle pièce. Voici quelques…
L’internet des objets (ou IoT) est en passe de révolutionner notre quotidien, et avec l’avènement de la 5G, cette transformation se fait encore plus pressante. La 5G promet un changement radical dans la manière dont les dispositifs connectés interagissent et communiquent entre eux. Ce qui rend possibles des applications auparavant inimaginables. Mais, comment la fusion de l’IoT et de la 5G redéfinit-elle les perspectives technologiques en apportant une connectivité accrue, un débit élevé et une faible latence ? Réponses dans ce billet. L’évolution des réseaux mobiles : de la 4G à la 5G La transition des réseaux mobiles de la 4G vers…
La réalité augmentée (RA) a révolutionné notre manière de percevoir le monde. En combinant des éléments virtuels à notre monde réel, elle offre des expériences immersives et interactives qui séduisent de plus en plus de consommateurs. Dans le domaine du marketing, la réalité augmentée ouvre de nouvelles perspectives, notamment en matière d’extra-localisation. Mais qu’est-ce que l’extra-localisation et comment les marques peuvent-elles en tirer parti ? Réponse dans ce billet. Qu’est-ce que l’extra-localisation ? L’extra-localisation, ou out-of-home en anglais, désigne l’ensemble des supports de communication situés en dehors du domicile comme les affiches, les panneaux publicitaires ou encore les abribus. La réalité augmentée…
Vous avez décidé de vous mettre au yoga, mais vous ne savez pas où commencer ? Vous n’êtes pas seul ! Trouver le bon endroit pour pratiquer peut être un défi. Ce guide explore différentes manières efficaces de trouver des cours de yoga près de chez vous afin que vous puissiez profiter pleinement de cette pratique bénéfique. Rechercher les studios de yoga locaux L’une des premières étapes consiste à rechercher les studios de yoga dans votre quartier. Pour cela, une simple recherche sur internet avec des termes comme « studios de yoga » suivis du nom de votre ville suffira souvent à vous…
Le carnet de voyage est un outil puissant pour toute personne passionnée par l’exploration et la découverte du monde. Plus qu’un simple journal, c’est une manière unique et personnelle d’enregistrer chaque moment significatif de vos voyages. Que vous soyez un globe-trotter chevronné ou que vous planifiez votre première grande aventure, comprendre ce qu’est un carnet de voyage et comment le réaliser peut transformer la façon dont vous vivez et mémorisez vos voyages. Carnet de voyage : qu’est-ce que c’est ? Un carnet de voyage est un recueil personnel où l’on consigne ses expériences, pensées et observations lors d’un voyage. Contrairement à un…
MyPeopleDoc est une solution numérique développée par PeopleDoc SAS, une société affiliée d’UKG, et destinée à la gestion des ressources humaines (RH). Elle offre un ensemble d’outils qui permettent aux entreprises de gérer efficacement leurs processus RH grâce à la dématérialisation des documents, la centralisation des informations et l’amélioration de la communication interne. Mais qu’est-ce que MyPeopleDoc exactement et comment fonctionne-t-il ? Comment s’inscrire sur la plateforme et comment s’y connecter ? Ce guide répondra à toutes vos questions. Qu’est-ce que MyPeopleDoc ? MyPeopleDoc est avant tout une plateforme collaborative en ligne spécialisée dans la gestion des ressources humaines. Cette solution innovante propose…
Dans le domaine de l’urbanisme et de la construction, il est essentiel de bien comprendre certains documents pour mener à bien un projet. Parmi eux, le plan de masse et le plan de situation sont des éléments incontournables. Mais quelle est la différence entre ces deux types de plans ? Comment peut-on réaliser le plan de masse soi-même gratuitement ou en utilisant des logiciels spécialisés ? Ce guide répondra à toutes vos questions. Qu’est-ce qu’un plan de masse et un plan de situation ? Le plan de masse est un document graphique qui représente la disposition de tous les éléments d’un projet immobilier…